الاسترداد والإرجاع

سياسة الاسترداد والإرجاع

نشكركم لاختياركم مؤسسة الباتل . حيث تجدون تشكيلة متنوعة من الساعات الرجالية والنسائية! في مؤسسة الباتل، نفخر باهتمامنا الدقيق بالتفاصيل والتزامنا بإتقان الصنع. نفخر بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لعملائنا الكرام. إذا لم تكونوا راضين عن مشترياتكم لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم لكم سياسة استرداد وإرجاع سهلة لضمان راحة بالكم.

سياسة الإرجاع خلال 24 ساعة:

يسرنا قبول المرتجعات خلال ٢٤ ساعة من تاريخ الشراء. للاستحقاق، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وفي عبوته الأصلية. لن تُقبل المرتجعات أو الاستبدالات بدون الفاتورة الأصلية.

كيفية البدء في عملية الإرجاع:

اتصل بنا: قبل إرجاع أي منتج، يرجى الاتصال بفريق الإرجاع لدينا على admin@albatelbrothers.com لبدء عملية الإرجاع

تفويض الإرجاع: بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سوف تتلقى رقم تفويض الإرجاع (RA) وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

تعبئة العنصر: قم بتعبئة العنصر بشكل آمن في عبوته الأصلية، بما في ذلك أي ملحقات إذا قمت بتوفيرها.

تضمين رقم RA: اكتب رقم RA المقدم بوضوح على الجانب الخارجي من العبوة.

إعادة الشحن: أنت مسؤول عن تكلفة إعادة الشحن. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان استلام مرتجعاتك.

عملية استرداد الأموال:

بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامنا للمنتج المُعاد. كما سنُعلمك بموافقتنا أو رفضنا لطلب استرداد أموالك.

إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل.

العناصر غير القابلة للاسترداد:

هناك بعض العناصر غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك:

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة

• هدية

العناصر التالفة أو المعيبة:

في حال استلامك منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا على admin@albatelbrothers.com مع تزويدنا بتفاصيل المشكلة وصورها. سنعمل على حل المشكلة فورًا.

معلومات الاتصال:

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد والإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على admin@albatelbrothers.com أو الهاتف +965 2241 9419